*La empresa inauguró sus nuevas instalaciones en el Centro de la capital tabasqueña; Víctor Salinas y Franco Celestino Méndez Gómez encabezaron la presentación.
Texto: Josué Pérez Hernández
Foto: Prisma
Plumazo Digital
Villahermosa, Tabasco.-Con el objetivo de acercar sus servicios a los afiliados y brindarles un espacio más cómodo, accesible y digno para realizar sus trámites, el Programa de Apoyo y Servicio Social de México (PABS) inauguró en Villahermosa su nuevo Centro de Atención a Clientes.
Las nuevas instalaciones fueron presentadas la tarde del lunes 10 de agosto, ante clientes e invitados, como parte de un proyecto que busca concentrar en un solo lugar diversos servicios y trámites relacionados con los planes de previsión de la empresa.
Durante el acto estuvieron presentes Víctor Salinas, representante del corporativo, y Franco Celestino Méndez Gómez, director general de la filial Villahermosa, quienes destacaron la importancia de fortalecer el contacto directo con los afiliados.
Salinas explicó que la ubicación del nuevo centro fue uno de los principales factores considerados para elegir el inmueble, debido a su cercanía con zonas donde se concentra una parte importante de los clientes.
“La intención es acercarnos a los afiliados y facilitarles el acceso a los servicios”, señaló el representante del corporativo, al destacar que la filosofía de la empresa es que sean las compañías las que se acerquen a sus clientes y no que los usuarios tengan que desplazarse grandes distancias para recibir atención.
Un espacio para realizar trámites
El nuevo Centro de Atención a Clientes se encuentra ubicado en calle Reforma número 502, esquina con Ignacio Aldama, colonia Centro, Villahermosa, y permitirá a los afiliados realizar diversos trámites sin tener que trasladarse a otros puntos.
Entre los servicios disponibles se encuentran cambios de titular, impresión de títulos, modificaciones de ubicación y procesos de afiliación, además de orientación relacionada con los planes de previsión.
Por su parte, Franco Celestino Méndez Gómez explicó que otro de los objetivos de esta nueva oficina es mantener un acercamiento permanente con las familias y generar mayor conciencia sobre la importancia de contar con un plan de previsión.
Servicios funerarios integrales
El director general de la filial Villahermosa señaló que, ante el fallecimiento de un afiliado, la empresa cuenta con servicios funerarios integrales a través de Latinoamericana Recinto Funeral, mediante los cuales se brinda acompañamiento a los familiares durante el proceso.
Detalló que los planes contemplan servicios como recolección del cuerpo, embalsamado, asesoría a los familiares, ataúd y servicio de velación, ya sea en domicilio o en capilla, además de la posibilidad de optar por la cremación.
En cuanto a los traslados, explicó que el servicio se proporciona sin costo hasta un radio de 50 kilómetros; para distancias mayores, existe la posibilidad de efectuar el traslado mediante un costo adicional.
Buscan escuchar a los afiliados
Finalmente, Méndez Gómez invitó a los afiliados y a la ciudadanía interesada a acudir a las nuevas instalaciones, al considerar que este espacio permitirá fortalecer la comunicación entre la empresa y sus clientes.
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